Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Nutzung und den Verkauf der Website go-starpeace.com
Artikel I. PRÄAMBEL
STARPEACE (im Folgenden "STARPEACE"), eine vereinfachte Aktiengesellschaft mit einem Kapital von 2.000,00 Euro und Sitz in 23 allée des merisiers, 77166 EVRY-GREGNY-SUR-YERRES, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister von MELUN unter der Nummer 898 577 036, bietet Bücher (im Folgenden "Produkte") an Privatpersonen (im Folgenden "Käufer") zum Verkauf (wie der Begriff weiter unten beschrieben wird) an.
STARPEACE ist Herausgeber einer Website, die unter go-starpeace.com (im Folgenden als "Website" bezeichnet) abrufbar ist und den Online-Kauf von Produkten ermöglicht.
Die vorliegenden Allgemeinen Nutzungs- und Verkaufsbedingungen (im Folgenden "ANB") sollen die Bedingungen für die Nutzung der Website durch die Nutzer der Website (im Folgenden "Nutzer") und die Bedingungen für den Verkauf von Produkten festlegen und gelten ohne Einschränkung oder Vorbehalt für die Nutzung der Website vor und nach dem Abschluss von Verkäufen jeglicher Art.
Jeder Besuch der Website durch einen Nutzer und jede getätigte Bestellung (wie dieser Begriff im Folgenden näher beschrieben wird) setzt notwendigerweise die Zustimmung zu den AGB voraus, von denen der Nutzer bei jeder Bestellung nach der Bestätigung eine Kopie erhält, die er aufbewahren kann.
Kontakte :
- E-Mail-Adresse: contact@go-starpeace.com
- Der Herausgeber und Verantwortliche für die Redaktion ist Herr Bastien PENNO, erreichbar unter folgender E-Mail-Adresse: contact@go-starpeace.com
- Hosting: Google LLC
1600 Amphitheatre Parkway
Mountain View, CA 94043
USA
Tel: +1 650 253 0000
Fax: +1 650 253 0001
Artikel II. DEFINITIONEN
Jeder der unten genannten Begriffe hat die in seiner Definition angegebene Bedeutung, d. h. :
Käufer: bezeichnet jede natürliche Person, die geschäftsfähig ist, d. h. die in ihrem Land geltende gesetzliche Volljährigkeit besitzt und nicht im Sinne von Artikel 488 des Bürgerlichen Gesetzbuches und/oder Artikel über die Geschäftsfähigkeit von Personen, die in ihrem Land gelten, geschützt ist, und die ein oder mehrere Produkte privat im Rahmen ihrer persönlichen Tätigkeit erwerben möchte;
Bestellung: bezeichnet den Prozess, durch den der Nutzer ein Produkt auf der Website bestellt, das ihm nach Abschluss des Verkaufsprozesses geliefert wird;
Inhalt: bezeichnet alle textlichen und grafischen Inhalte, die auf der Website vorhanden sind oder sie bilden, insbesondere, aber nicht ausschließlich, die Struktur und die Seiten der Website, den redaktionellen Inhalt, die Texte, Videos, Animationen, Rubriken, Zeichnungen, Illustrationen, Bilder ;
Vertrag: bezeichnet die Gesamtheit der Vertragsdokumente, wie sie im nachfolgenden Artikel "Durchsetzbarkeit der AGB" aufgelistet sind.
Daten: bezeichnet alle textlichen oder nicht textlichen Informationen, die auf der Website verbreitet werden sollen und die der Nutzer gegebenenfalls zur Verfügung stellt.
Personenbezogene Daten: bezeichnet alle Informationen über eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person (betroffene Person), die direkt oder indirekt durch Bezugnahme auf eine Identifikationsnummer oder ein oder mehrere Elemente, die für diese Person typisch sind, identifiziert wird.
Hosting: bezeichnet die Speicherung und Verarbeitung von Inhalten und Daten, die deren Zugänglichkeit über die Website ermöglichen;
Partei oder Parteien: bezeichnet je nach Kontext einzeln oder gemeinsam den Nutzer oder den Käufer und/oder STARPEACE ;
Preis: bezeichnet den von STARPEACE für den Verkauf eines Produkts angebotenen Preis;
Produkte: bezeichnet alle Produkte, die Gegenstand eines Verkaufs sein können, wie sie auf der Website angeboten werden;
Dienstleistung(en): bezeichnet sowohl die Gesamtheit der Dienstleistungen als auch bestimmte individuelle Dienstleistungen, die jedem Nutzer von STARPEACE über die Website angeboten werden, und insbesondere die dem Nutzer angebotene Möglichkeit, Zugang zur Website zu erhalten, online das Produkt oder die Produkte auszuwählen, die er bestellen möchte, sowie die Möglichkeit, die Zahlung des Online-Verkaufs vorzunehmen.
Website: bezeichnet die Online-Website im Internet, die unter der Adresse go-starpeace.com oder einer anderen Adresse, die diese ersetzen kann, verfügbar ist ;
Nutzer: bezeichnet jeden Verbraucher, der die Website nutzt.
Artikel III. GEGENSTAND DER AGB
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sollen :
Die Bedingungen für die Nutzung der Website durch die Nutzer im Rahmen der Bereitstellung und des Zugangs zu den von STARPEACE angebotenen Diensten;
Die Bedingungen für den Verkauf auf der Website, den Bestellvorgang sowie die Zahlungsmodalitäten.
Die vorliegenden AGBV drücken die Gesamtheit der Verpflichtungen der Parteien aus. In diesem Sinne wird davon ausgegangen, dass der Käufer sie vorbehaltlos akzeptiert.
Der Verkäufer und der Käufer vereinbaren, dass die vorliegenden AGB ausschließlich ihre Beziehung regeln. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, seine AGB von Zeit zu Zeit zu ändern. Sie gelten ab dem Zeitpunkt, an dem sie online gestellt werden.
Sollte eine Verkaufsbedingung fehlen, wird davon ausgegangen, dass sie von den Gepflogenheiten geregelt wird, die in der Branche des Fernabsatzes gelten, deren Unternehmen ihren Sitz in Frankreich haben.
Artikel IV. ANWENDUNGSMODALITÄTEN DER CGUV
4.01 Vorvertragliche Informationen
Der Käufer bestätigt, dass er vor der Aufgabe seiner Bestellung und dem Abschluss des Vertrags in lesbarer und verständlicher Form über die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen und alle in Artikel L. 221-5 des Verbrauchergesetzbuchs aufgelisteten Informationen informiert wurde.
Dem Käufer werden folgende Informationen in klarer und verständlicher Form übermittelt:
- Die wesentlichen Merkmale des Produkts ;
- Der Preis des Produkts und/oder die Art und Weise, wie der Preis berechnet wird ;
- Gegebenenfalls alle zusätzlichen Transport-, Liefer- oder Portokosten und alle anderen eventuell anfallenden Gebühren ;
- Falls der Vertrag nicht sofort erfüllt wird, das Datum oder die Frist, zu dem/der sich der Verkäufer verpflichtet, die Ware zu liefern, unabhängig von ihrem Preis ;
- Dazu gehören Informationen über die Identität des Verkäufers, seine postalischen, telefonischen und elektronischen Kontaktdaten und seine Aktivitäten, Informationen über gesetzliche Garantien, die Funktionalität des digitalen Inhalts und gegebenenfalls seine Interoperabilität, das Vorhandensein und die Art und Weise, wie Garantien und andere Vertragsbedingungen durchgesetzt werden können.
4.02 Anwendungsbereich der AVLB
Die vorliegenden Nutzungsbedingungen sind in französischer Sprache verfasst. Sie legen insbesondere die verschiedenen Schritte fest, die für die Bestellung zum Kauf der Produkte erforderlich sind, sowie die Zahlungsmodalitäten und die Nutzung bestimmter Dienste durch den Nutzer.
STARPEACE ist in keinem Fall für die Geschäftspraktiken anderer Websites oder Unternehmen verantwortlich, auf die der Nutzer von der Website aus über Hyperlinks, Logos, Schaltflächen usw. auf der Website zugreifen kann. Es obliegt dem Nutzer, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen dieser Websites oder Unternehmen zu lesen, bevor er einen Vertrag mit diesen Diensten abschließt.
4.03 Durchsetzbarkeit der AVBV
Die Vertragsdokumente, die den Parteien entgegengehalten werden können, unter Ausschluss aller anderen Dokumente, Prospekte, Kataloge oder Fotografien, die nur einen hinweisenden Wert haben, und die Vorrang vor allen eventuellen Einkaufsbedingungen des Käufers haben, sind die folgenden, in absteigender Reihenfolge der Priorität:
- Die vorliegenden ANB und ihre eventuellen Anlagen ;
- Einschließlich, insbesondere, der Charta zum Schutz personenbezogener Daten, die den vorliegenden NBUV unterliegt und gleichzeitig mit den vorliegenden NBUV validiert wurde.
Die AVLB gelten als vom Nutzer vor der Aufgabe seiner Bestellung und dem Abschluss des Vertrages gelesen und akzeptiert, wenn er den Verkauf auf der Website bestätigt.
Der Nutzer muss, um seine Zustimmung zu materialisieren, vor jeder Bestellung das dafür vorgesehene Kästchen ankreuzen.
Die vorliegenden ANB ersetzen alle früheren Vereinbarungen oder Vertragsdokumente, die zwischen STARPEACE und dem Nutzer bestehen können.
Der Nutzer erklärt, dass er die vorliegenden AGBV in ihrer Gesamtheit zur Kenntnis genommen hat und die Verpflichtungen, an die er gebunden ist, akzeptiert. Ohne eine solche Annahme kann der Nutzer nicht auf sein Konto zugreifen und seine Einkäufe fortsetzen.
Der Nutzer kann eine Kopie davon behalten, indem er diese AGB ausdruckt, die auch unter go-starpeace.com aktuell und dauerhaft abrufbar sind.
4.04 Änderung der AVLB
STARPEACE behält sich das Recht vor, die AGB bei Bedarf entsprechend der Entwicklung der Website, der angebotenen Dienste und der Gesetzgebung nach eigenem Ermessen zu ändern.
Die Nutzung der Website und der Dienste unterliegt stets der aktuellsten Version der AGB, die auf der Website gepostet wird und dem Nutzer zum Zeitpunkt der Nutzung zugänglich ist.
Es liegt in der Verantwortung des Nutzers, die ANB so oft wie nötig zu konsultieren. In jedem Fall werden alle wesentlichen Änderungen dem Nutzer mindestens dreißig (30) Tage vor ihrer tatsächlichen Anwendung per E-Mail mitgeteilt.
Sollte der Nutzer jedoch nach der ihm zugegangenen Benachrichtigung den Wunsch haben, diesen Vertrag zu kündigen, so kann er dies jederzeit tun.
STARPEACE kann auch jederzeit Änderungen und Verbesserungen am redaktionellen Inhalt vornehmen. Alle diese Änderungen und Verbesserungen kommen dem Nutzer zugute. Alle diese Richtlinien oder Regeln gelten durch Verweis als in den ANB enthalten.
Datum der Online-Veröffentlichung dieser AVB: 10/12/2021
Datum der Aktualisierung der AVGS: 10/12/2021
Artikel V. NUTZUNGSBEDINGUNGEN UND MODALITÄTEN FÜR DEN ZUGANG ZUR WEBSITE
5.01 Bedingungen und Modalitäten für den Zugang zur Website
Der Nutzer ist selbst für die Einrichtung der Informatik- und Telekommunikationsmittel verantwortlich, die den Zugang zur Website ermöglichen.
In diesem Zusammenhang obliegt es dem Nutzer, seine technische Ausstattung zu schützen, insbesondere gegen jede Form der Kontamination durch Viren und/oder Eindringversuche STARPEACE kann in keinem Fall dafür haftbar gemacht werden.
Der Nutzer bleibt allein verantwortlich für die Installation, den Betrieb und die Wartung seiner technischen Geräte, die für den Zugriff auf die Dienste der Website erforderlich sind.
In keinem Fall kann STARPEACE haftbar gemacht werden, wenn sich die angebotenen Funktionen als inkompatibel erweisen oder Fehlfunktionen mit bestimmten Softwareprogrammen, Konfigurationen, Betriebssystemen oder Ausrüstungen des Nutzers aufweisen.
Darüber hinaus behält der Nutzer die Telekommunikationskosten während des Internetzugangs und im Zusammenhang mit der Dauer der Nutzung der Website auf eigene Kosten.
Um die Dienste in Anspruch nehmen zu können, muss der Nutzer eine natürliche Person sein.
Jede Nutzung der Website setzt daher voraus, dass sie von einer natürlichen Person in eigenem Namen durchgeführt wird, die geschäftsfähig ist, d. h. mindestens achtzehn (18) Jahre alt ist und/oder die in ihrem Land geltende gesetzliche Volljährigkeit besitzt und nicht im Sinne von Artikel 488 des Bürgerlichen Gesetzbuches geschützt ist.
Der Nutzer verpflichtet sich, nur genaue, aktuelle und vollständige Informationen zu übermitteln, für deren Richtigkeit, Aufrichtigkeit und Zuverlässigkeit er jederzeit garantiert, und diese Informationen zu aktualisieren, um ihre Richtigkeit, Relevanz und Vollständigkeit zu wahren.
STARPEACE behält sich das Recht vor, den Zugang zu den Diensten auszusetzen, wenn sich irgendwelche Informationen, die während des Bestellvorgangs oder danach bereitgestellt werden, als unrichtig, veraltet oder unvollständig erweisen.
Der Nutzer verpflichtet sich, keine Pseudonyme zu verwenden, die gegen die öffentliche Ordnung verstoßen oder die Rechte Dritter verletzen könnten (insbesondere die Verwendung von Familiennamen, Titeln oder Werken, die durch das Urheberrecht oder verwandte Schutzrechte geschützt sind, Marken, Gesellschaftsbezeichnungen).
5.02 Pflichten der Parteien
(a) Allgemeine Pflicht zur Zusammenarbeit und Information
Jede Partei verpflichtet sich, der anderen Partei alle relevanten Informationen und Warnungen über Risiken jeglicher Art, die die Dienste beeinträchtigen könnten, mitzuteilen.
Im Rahmen der Durchführung der vorliegenden ANB oder eines Zusatzes verpflichtet sich jede Partei, aktiv und regelmäßig mit der anderen Partei und allen Dritten, die gegebenenfalls von einer der Parteien benannt werden, zusammenzuarbeiten.
Zu diesem Zweck werden die Parteien einander mit einer angemessenen Frist alle Dokumente oder Elemente zur Verfügung stellen, die für die Erfüllung der AGB erforderlich sind und die von einer der Parteien oder einer benannten dritten Partei schriftlich angefordert werden.
(b) Garantien und Verpflichtungen von STARPEACE
(i) Allgemeine Garantien und Verpflichtungen im Rahmen der Dienste
STARPEACE verpflichtet sich, die technischen und personellen Mittel einzusetzen, die für die Verfügbarkeit der von ihnen bereitgestellten Dienste erforderlich sind. In dieser Hinsicht ist STARPEACE lediglich zu einer Mittelverpflichtung verpflichtet, die auf den vorliegenden Rahmen beschränkt ist.
Im Falle von Schwierigkeiten kann der Nutzer STARPEACE per E-Mail an die folgende Adresse informieren: contact@go-starpeace.com
STARPEACE verpflichtet sich, alle angemessenen Anstrengungen zu unternehmen, um die Risiken im Zusammenhang mit einer Verletzung der Sicherheit des Service (Eindringen, Hacking, Viren) zu begrenzen. Da das Internet ein offenes Netz ist und daher einer Reihe von Risiken unterliegt, kann STARPEACE keine Garantie für den Zugang und die unbegrenzte Verfügbarkeit des Dienstes übernehmen. Der Nutzer erklärt, dass er diese Risiken akzeptiert.
STARPEACE verpflichtet sich, die erforderlichen Maßnahmen und Mittel einzusetzen, um die Integrität und Verfügbarkeit der Daten, die vom Nutzer auf der Website eingestellt werden, zu bewahren.
STARPEACE behält sich jedoch das Recht vor, den Zugang zur Website zu unterbrechen, wenn sie der Ansicht ist, dass ein Ereignis, das den Betrieb oder die Integrität der Services beeinträchtigen könnte, dies erfordert, oder wenn ein Fall höherer Gewalt gemäß den vorliegenden Bestimmungen eintritt.
Die Aussetzung gilt für den Zeitraum, der für die geplante Intervention erforderlich ist.
Im Falle eines geplanten Eingriffs verpflichtet sich STARPEACE, den NUTZER so schnell wie möglich auf eine ihm genehme Art und Weise zu informieren, sobald sie von den Daten dieses Eingriffs Kenntnis haben.
Es wird zwischen den Parteien ausdrücklich vereinbart, dass STARPEACE für eine Unterbrechung aufgrund einer Intervention, sei sie geplant oder nicht, in keinem Fall haftbar gemacht werden kann und keinen Anspruch auf Entschädigung hat.
(ii) Besondere Garantien und Verpflichtungen in Bezug auf das Hosting der vom Nutzer bereitgestellten Daten
STARPEACE hält sich an die gesetzlichen Bestimmungen, die in Artikel 6 des Gesetzes 2004-575 vom 21. Juni 2004 über das Vertrauen in die digitale Wirtschaft genannt werden.
Daher verpflichtet sich der STARPEACE-Nutzer, obwohl er allein für den Inhalt seiner auf der Website registrierten und gespeicherten Nachricht verantwortlich ist, formell dazu, :
- Keine gesetzlich strafbaren Handlungen, Äußerungen oder Verhaltensweisen vornehmen,
- die Website nicht für Zwecke oder Aktivitäten zu nutzen, die illegal sind oder Dritten in irgendeiner Weise Schaden zufügen
- alle illegalen Inhalte zu verbieten, d. h. die Verherrlichung von Verbrechen gegen die Menschlichkeit, die Aufforderung zur Begehung von Terrorakten und deren Verherrlichung, die Aufstachelung zu Rassenhass, zu Hass gegen Personen aufgrund ihres Geschlechts, ihrer sexuellen Orientierung oder Identität oder einer Behinderung sowie Kinderpornografie, die Aufstachelung zu Gewalt, insbesondere die Aufstachelung zu sexueller und sexistischer Gewalt, sowie Verletzungen der Menschenwürde.
STARPEACE übt keine Vorabkontrolle über die vom Nutzer bereitgestellten Daten aus und verpflichtet sich, diese unter dem alleinigen Vorbehalt der Einhaltung der öffentlichen Ordnung zu hosten.
Daher behält sich STARPEACE das Recht vor, den Zugang zu allen illegalen Daten sofort teilweise oder vollständig zu sperren, sobald ein Internetnutzer oder ein anderer Nutzer eine Warnung erhält, gemäß Artikel 6-1-5 des Gesetzes für Vertrauen in der digitalen Wirtschaft vom 21. Juni 2004 (LCEN).
Im Falle einer teilweisen oder vollständigen Rücknahme, die durch die berechtigte Beschwerde eines Internetnutzers oder eines anderen Nutzers verursacht wurde, wird STARPEACE den Nutzer vor der tatsächlichen Rücknahme so schnell wie möglich über den Gegenstand der Beschwerde und die Gründe für die teilweise oder vollständige Rücknahme informieren.
(c) Garantien und Verpflichtungen des Nutzers
Der Nutzer verpflichtet sich, die von STARPEACE bereitgestellten Dienste bestimmungsgemäß zu nutzen.
Der Nutzer unterlässt jede Handlung, die dem Image der Website, von STARPEACE und/oder der ihr gehörenden Kennzeichen schaden könnte.
Der Nutzer verpflichtet sich, nicht zu versuchen, im Sinne der Artikel L.323-1 ff. des Strafgesetzbuches die automatisierten Datenverarbeitungssysteme zu schädigen, die für die Zwecke der Website eingesetzt werden.
STARPEACE behält sich das Recht vor, jede Bestellung aus rechtmäßigen Gründen abzulehnen, insbesondere im Falle von :
- Abnormale oder missbräuchliche Beschwerden ;
- Bestehende Streitigkeit(en) mit dem Nutzer ;
- Betrug oder versuchter Betrug in Bezug auf die Nutzung der Website ;
- Zahlungsvorfall im Zusammenhang mit einer früheren Bestellung.
Der Nutzer erkennt an, dass das Recht, die Dienste zu nutzen, für jeden Nutzer persönlich ist. Der Nutzer verpflichtet sich, die Dienste auf normale Weise zu nutzen und bei Telefongesprächen sowie auf anderem Wege höflich zu sein.
In jedem Fall behält sich STARPEACE das Recht vor, die Einhaltung der AGB durch die Nutzer jederzeit zu überprüfen und die Erlaubnis zur Nutzung der darin angebotenen Dienste zu beenden, wenn eine der Bestimmungen der vorliegenden AGB nicht eingehalten wird.
5.03 Verantwortung der Parteien
(a) Haftung von STARPEACE
STARPEACE haftet im Rahmen einer einfachen Mittelverpflichtung für die Nichteinhaltung der Verpflichtungen, die ihr gemäß den vorliegenden Bestimmungen obliegen.
- STARPEACE kann in seiner Eigenschaft als technischer Dienstleister im Sinne des Gesetzes über das Vertrauen in die digitale Wirtschaft vom 21. Juni 2004 (LCEN), insbesondere in seiner Eigenschaft als Hoster der auf der Website enthaltenen und vom Nutzer bereitgestellten Daten, nur auf der Grundlage von Artikel 6-1-5 des genannten Gesetzes haftbar gemacht werden.
- STARPEACE kann nicht haftbar gemacht werden, wenn die Nutzung der Dienste nicht den Bestimmungen der vorliegenden ANB entspricht oder wenn Fehler, Versäumnisse oder Verzögerungen auftreten, die ihren Ursprung in einem Fehler oder einer Versäumnis des Nutzers haben.
In jedem Fall haftet STARPEACE in keinem Fall für eventuelle indirekte und/oder damit zusammenhängende Schäden, wie z. B., ohne dass diese Aufzählung erschöpfend ist: Betriebsverlust und andere kommerzielle, Image- oder moralische Schäden, die ihren Ursprung in den vorliegenden Bedingungen haben oder eine Folge davon sind.
Um verspätete Ansprüche zu vermeiden und insbesondere um STARPEACE die Möglichkeit zu geben, Beweismittel zu sichern, muss der Nutzer STARPEACE mitteilen, dass er beabsichtigt, seine Haftung geltend zu machen.
Diese Mitteilung muss, um nicht ausgeschlossen zu werden, die festgestellten Fehler, Versäumnisse oder Verzögerungen genau angeben und muss spätestens innerhalb von 15 Tagen nach dem Eintreten des Ereignisses, das die Haftung von STARPEACE auslösen kann, erfolgen.
STARPEACE haftet nicht für Klagen oder Rechtsmittel von Dritten, wie sie im Rahmen der vorliegenden Bedingungen vorgesehen sind.
Auf der Website können Werbeanzeigen eingeblendet werden. Diese können von externen Quellen stammen (Drittanbieter-Plattformen für die Verwaltung von Partnerschaften, Google®-Anzeigen usw.) oder von der Werbeagentur von STARPEACE verwaltet werden. In diesem Fall kann STARPEACE nicht für den "irreführenden oder aggressiven" Charakter von Werbeanzeigen aus externen Quellen haftbar gemacht werden.
In Bezug auf die von STARPEACE verwaltete Werbung verpflichtet sich STARPEACE, keine Werbung zu schalten, die einen offensichtlich irreführenden Charakter im Sinne der Artikel 121-1 ff. des Verbrauchergesetzbuches (Code de la Consommation) aufweist.
Die auf der Website vorhandenen Links (direkte Links, Permalinks, Partnerlinks...) leiten den Nutzer zu Websites weiter, für deren Inhalt die Herausgeber dieser Websites verantwortlich sind. STARPEACE kann in keinem Fall für den Inhalt dieser Websites haftbar gemacht werden. In diesem Zusammenhang verpflichtet sich der Nutzer, STARPEACE bei Kenntnisnahme und nach Möglichkeit über alle Inhalte zu informieren, die auf den verlinkten Websites rechtswidrig erscheinen könnten.
(b) Haftung des Nutzers
Der Nutzer haftet für die Nichteinhaltung seiner Pflichten aus den vorliegenden Bestimmungen.
Der Nutzer ist für die Einhaltung der geltenden Vorschriften in Bezug auf die Daten, die er auf der Website einstellt, verantwortlich.
Der Nutzer verpflichtet sich, STARPEACE im Falle von Forderungen, Ansprüchen oder Verurteilungen zu Schadensersatzansprüchen, die STARPEACE aufgrund der Nichteinhaltung der vorliegenden Bestimmungen entstehen, zu entschädigen.
Der Nutzer stellt STARPEACE von allen Ansprüchen, Forderungen oder Forderungen Dritter frei, die eine Verletzung ihrer Rechte infolge der Nutzung der Dienste durch den Nutzer oder infolge von Maßnahmen von STARPEACE zur Beendigung der von dem Geschädigten geltend gemachten Verletzung der Rechte Dritter geltend machen.
5.04 Widerrufsrecht
Gemäß der geltenden Gesetzgebung hat der Nutzer, der ein Konto erworben hat, als Verbraucher vierzehn (14) Kalendertage Zeit, um von seinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, ohne Gründe angeben oder eine Strafe zahlen zu müssen.
Die Frist beginnt mit dem Tag der tatsächlichen Zeichnung des Angebots der Dienstleistungen. Da sich der vorliegende Vertrag jedoch auf die Erbringung von Dienstleistungen bezieht, die entweder teilweise oder vollständig vor Ablauf der genannten Frist erbracht werden, kann der Verbraucher, sofern er über diese Möglichkeit informiert wurde, auf dieses Recht verzichten. MIT DER BESTÄTIGUNG DER VORLIEGENDEN AGB ERKLÄRT DER VERBRAUCHER AUSDRÜCKLICH, DASS ER VON DIESEM RECHT KENNTNIS GENOMMEN HAT UND AUSDRÜCKLICH DARAUF VERZICHTET.
Zu diesem Zweck wird STARPEACE alle Beweismittel aufbewahren, die es ermöglichen, den ausdrücklichen Antrag des Nutzers auf Verzicht auf das Widerrufsrecht zu belegen, wie insbesondere das Ankreuzfeld, SMS und/oder E-Mails, die seine ausdrückliche Zustimmung auf einem dauerhaften, papierlosen Datenträger gemäß Artikel BEWEISVEREINBARUNG belegen.
Artikel VI. VERKAUFSBEDINGUNGEN
6.01 Beschreibung der Angebote auf der Website
STARPEACE bietet auf seiner Website verschiedene Produktangebote an, insbesondere :
- Der Verkauf von Kinderbüchern, Malbüchern, pädagogischen Büchern, Artbooks, Plüschtieren, Kartenspielen, Gesellschaftsspielen, Textilien und verwandten Produkten;
- Alle weiteren Produkte und/oder Dienstleistungen, die auf der Website angeboten werden und die hinzukommen könnten.
Die verfügbaren Produkte sind auf der Website go-starpeace.com aufgelistet, solange der Vorrat reicht.
STARPEACE bemüht sich, auf der Website so genaue Informationen wie möglich bereitzustellen, die lediglich der Information dienen. Daher kann sie nicht für Auslassungen, Ungenauigkeiten und Mängel in der Aktualisierung haftbar gemacht werden, die von ihr selbst oder von dritten Partnern, die ihr diese Informationen zur Verfügung stellen, verursacht werden.
Die fotografischen Darstellungen der Produkte auf der Website sind so genau wie möglich, aber aufgrund der digitalen Darstellung der Dienste über das Internet ist es möglich, dass die Wahrnehmung des Nutzers nicht genau mit dem Produkt selbst übereinstimmt.
Insbesondere fotografische Darstellungen, die physische Modelle beinhalten, sollen den Nutzer lediglich über den Typ des gewählten Produkts informieren. Die Fotos stellen kein Vertragsdokument dar.
6.02 Verfügbarkeit der Produkte
Die Produktangebote sind nur gültig, solange der Vorrat reicht.
Wenn ein Produkt nicht mehr vorrätig ist, wird STARPEACE den Käufer auf der Website darüber informieren. Der Käufer kann das Produkt, das nicht mehr verfügbar ist, bei seiner Bestellung auswählen und wird beliefert, sobald die Nachbestellung erfolgt ist.
6.03 Bestellung
Der Käufer hat die Möglichkeit, seine Bestellung für jedes Produkt, solange der Vorrat reicht, online über den Online-Katalog und mithilfe des darin enthaltenen Formulars aufzugeben.
Der Käufer wird darüber informiert, wenn das bestellte Produkt oder die bestellte Ware nicht verfügbar ist.
Jede Bestellung auf der Website unterliegt der Annahme der vorliegenden AGB durch den Käufer, die durch ein anzukreuzendes Kästchen zum Zeitpunkt der Aufgabe der Bestellung materialisiert wird.
Damit der Käufer die von STARPEACE auf der Website angebotenen Produkte bestellen kann, sind mehrere Schritte erforderlich:
- Schritt 1 - Der Warenkorb :
Der Käufer :
- Wähle das/die gewünschte(n) Produkt(e) aus,
- Fügt sie dem Warenkorb hinzu,
- Überprüft den Inhalt seines Warenkorbs,
- nimmt Änderungen seiner Wahl vor (Hinzufügen von Produkten, Löschen und Ändern der Anzahl von Produkteinheiten) ;
- Bestätige die AGB, nachdem du sie gelesen hast, und gehe zum nächsten Schritt über.
- Schritt 2 - Identifikation :
Der Käufer muss den Anweisungen folgen und die geforderten Informationen eingeben, um zum nächsten Schritt übergehen zu können, einschließlich :
o Name des Käufers ;
o Vorname des Käufers ;
o Adresse;
o Lieferadresse (falls abweichend) ;
o E-Mail-Adresse ;
o Telefonnummer.
- Schritt 3 - Lieferung
Wenn der Käufer eine Lieferung an seine Privatadresse wünscht, muss er seine Lieferanweisungen eingeben (Lieferadresse, zusätzliche Anweisungen: seine Telefonnummer, eine Türnummer, ein Türcode, eine Stockwerksnummer und alle anderen für die Lieferung erforderlichen Informationen).
- Schritt 4 - Zahlung
In dieser Phase nimmt der Käufer eine vollständige Empfangsbestätigung zur Kenntnis, die alle Elemente der Bestellung enthält, d. h.: Referenzen der ausgewählten Produkte, Mengen, Preise, eventuelle Versandkosten.
In diesem Schritt wird ihm angeboten, den Aktionscode (Preisnachlass, Versandkostenfreiheit...) einzugeben, über den er ggf. verfügt.
Schließlich wählt der Käufer aus den angebotenen Optionen eine Zahlungsmethode aus und klickt auf "Meine Bestellung abschließen". Je nach gewählter Zahlungsmethode wird er auf eine sichere Zahlungsseite weitergeleitet oder geht direkt zum nächsten Schritt "Bestellbestätigung" über. Einzelheiten zu den akzeptierten Zahlungsarten finden Sie im Artikel "FINANZIELLE BEDINGUNGEN" der vorliegenden Bedingungen.
- Schritt 5 - Bestätigung der Bestellung
In diesem Schritt wird die Bestellung aufgegeben und der Käufer erhält eine Bestätigung der Bestellung per E-Mail an die E-Mail-Adresse, die er STARPEACE mitgeteilt hat.
Der elektronische Kaufvertrag gilt mit Erhalt der Bestätigungs-E-Mail als abgeschlossen, wenn die Zahlung per Online-Banking-Karte oder per Paypal erfolgt. Wenn der Käufer eine andere Zahlungsmethode gewählt hat, gilt der Kaufvertrag als abgeschlossen, sobald die tatsächliche Zahlung bei den Inkassodiensten von STARPEACE eingegangen ist.
Jede Bestellung gilt als Annahme der Preise und der Beschreibung der zum Verkauf stehenden Produkte.
Jede diesbezügliche Anfechtung wird im Rahmen eines möglichen Umtauschs und der unten genannten Garantien erfolgen.
In bestimmten Fällen, insbesondere bei Zahlungsausfall, falscher Adresse oder anderen Problemen auf dem Konto des Käufers, behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Bestellung des Käufers bis zur Lösung des Problems zu blockieren.
6.04 Finanzielle Bedingungen
(a) Der Preis
Die auf der Website angegebenen Preise sind Preise inklusive Mehrwertsteuer in Euro, die die am Tag der Bestellung geltende französische Mehrwertsteuer berücksichtigt (ohne Beteiligung an den Lieferkosten). Jede Änderung des Steuersatzes kann sich auf den Preis der Produkte auswirken.
Die angezeigten Preise enthalten keine Bearbeitungs-, Versand-, Transport- und Lieferkosten, die gegebenenfalls unter den auf der Website und/oder in der Erinnerung an die Bestellbedingungen angegebenen Bedingungen zusätzlich in Rechnung gestellt werden, wobei letztere vor Abschluss der Bestellung berechnet werden.
Bei Erhalt der Bestellung können für bestimmte Bestimmungsorte Zollgebühren erhoben werden, vorbehaltlich der Zustimmung von STARPEACE für eine Lieferung in einen geografischen Bereich, der in den vorliegenden Bedingungen nicht vorgesehen ist.
Die vom Käufer verlangte Zahlung entspricht dem Gesamtbetrag der Bestellung, einschließlich der Kosten.
Sofern nicht anders angegeben, verstehen sich die angegebenen Preise als Stückpreise.
STARPEACE behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern, wobei jedoch davon ausgegangen wird, dass der Preis, der auf der Website zum Zeitpunkt der Abgabe der Bestellung angegeben ist, der einzige Preis ist, der für den Käufer gilt.
Die Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Preises Eigentum von STARPEACE.
Wenn eine oder mehrere Steuern eingeführt oder nach oben oder unten geändert werden, kann sich diese Änderung auf den auf der Website veröffentlichten Verkaufspreis der Produkte auswirken.
Der Käufer verpflichtet sich, den gesamten Betrag der Bestellung am Tag der Bestätigung der Bestellung auf der Website zu bezahlen.
Der Käufer erkennt an, dass seine Bestellungen von STARPEACE erst dann registriert und bearbeitet werden, wenn die am Tag der Bestätigung der Bestellung auf der Website fällige Summe eingezogen wurde.
STARPEACE behält sich das Recht vor, jede Bestellung und jede Lieferung auszusetzen, wenn eine Zahlungsgenehmigung seitens der offiziell akkreditierten Stellen verweigert wird oder im Falle einer Nichtzahlung.
STARPEACE behält sich das Recht vor, jede Bestellung aus rechtmäßigen Gründen abzulehnen oder auszusetzen, insbesondere im Falle von :
- Abnormale oder missbräuchliche Beschwerden ;
- Bestehende Streitigkeit(en) mit dem Käufer ;
- Vollständige oder teilweise Nichtzahlung oder verspätete Zahlung einer früheren Bestellung durch den Käufer ;
- Verweigerung der Autorisierung von Kreditkartenzahlungen durch Bankinstitute ;
- Betrug oder versuchter Betrug in Bezug auf die Nutzung der Website.
(a) Zahlungsmodalitäten :
Der Preis ist in voller Höhe am Tag der Auftragserteilung durch den Käufer bar zu zahlen, entweder durch sichere Zahlung über Paypal oder per Kreditkarte.
Zahlungen per Bankscheck werden nicht akzeptiert.
Die Zahlung des Preises kann nach einem Zeitplan erfolgen, wobei der Betrag und die Raten über einen Zeitraum verteilt werden, der zwischen dem Verkäufer und dem Käufer von Fall zu Fall festgelegt wird.
Die Zahlung erfolgt über eine gesicherte Internetseite. Der Käufer wird aufgefordert, den Namen des Inhabers der für die Zahlung verwendeten Bankkarte, die vierzehn (14) Nummern der Karte, das Verfallsdatum der Karte sowie das dreistellige Kryptogramm auf der Rückseite der Karte einzugeben.
STARPEACE verpflichtet sich, keine Daten in Bezug auf die vom Käufer während des Verkaufsvorgangs angegebenen Karten und Bankkonten zu speichern.
Der Käufer garantiert, dass er über die notwendigen Berechtigungen verfügt, um mit der verwendeten Kreditkarte zu bezahlen.
Im Falle einer betrügerischen Verwendung seiner Bankdaten wird der Käufer aufgefordert, nach Feststellung dieser Verwendung den Kundenservice von STARPEACE zu kontaktieren, indem er eine E-Mail an die folgende E-Mail-Adresse sendet: contact@go-starpeace.com
(a) Zahlungsverzug :
Im Falle von Zahlungsverzug oder Zahlungsschwierigkeiten jeglicher Art, ganz oder teilweise, behält sich STARPEACE das Recht vor, nach eigenem Ermessen :
- die Zahlung von Verzugszinsen zu fordern, deren Betrag durch Anwendung eines Zinssatzes berechnet wird, der das Dreifache des geltenden gesetzlichen Zinssatzes beträgt, sowie die in Artikel L.441-6 des Handelsgesetzbuchs vorgesehene Pauschalentschädigung für Einziehungskosten in Höhe von 40,00 €uro;
- die Ausführung der Dienste aussetzen, ohne dass eine solche Aussetzung als Kündigung des Vertrags durch STARPEACE angesehen werden kann oder einen Anspruch auf irgendeine Entschädigung begründet ;
- die sofortige Fälligkeit der von STARPEACE in Rechnung gestellten Beträge fordern, unabhängig vom festgelegten Zahlungsdatum ;
- diese Vereinbarung von Rechts wegen kündigen, und zwar unbeschadet jeglicher Schadensersatzansprüche, die STARPEACE berechtigt ist zu fordern.
6.05 Lieferung
Unter Lieferung ist die Übertragung des physischen Besitzes oder der Kontrolle über das Gut an den Verbraucher zu verstehen.
Die Lieferungen erfolgen innerhalb von Frankreich (einschließlich Korsika) und Monaco oder, vorbehaltlich der ausdrücklichen Zustimmung von STARPEACE, für Lieferungen, die in anderen geografischen Gebieten erforderlich sind.
Für Lieferungen in die französischen Überseegebiete oder ins Ausland sollte eine Nachricht an die folgende E-Mail-Adresse gesendet werden: contact@go-starpeace.com
Die Produkte werden an die Adresse versandt, die während des Bestellvorgangs angegeben wurde. Die Lieferadresse ist die Rechnungsadresse des Käufers, die der Käufer bei der Bestätigung seiner Bestellung auf der Website eingegeben hat, sofern keine spezifische Adresse in dem dafür vorgesehenen Feld angegeben wurde.
Wenn es keinen gegenteiligen Hinweis gibt, sind die Versandkosten kostenlos. Ist dies nicht der Fall, ist die Beteiligung an den Versandkosten obligatorisch.
Die Lieferfristen sind in der Zusammenfassung der Bestellung angegeben. Diese werden nur zur Information angegeben.
Bestellungen von Produkten, die auf Lager sind, werden innerhalb von maximal drei (3) bis fünfzehn (15) Werktagen (wenn auf Lager verfügbar) bearbeitet (Bearbeitung der Bestellung, Rechnungsstellung und Versand), ab der Bestätigung der Bestellung, außer an Wochenenden, Feiertagen, jährlichen oder außerordentlichen Schließungen, außerordentlichen Lieferengpässen oder aus jedem Grund, der außerhalb des Einflussbereichs von STARPEACE liegt.
Die Lieferung erfolgt durch die Post (Wahl des verfolgten Briefes), die Firma STARPEACE selbst oder einen unabhängigen Spediteur DFS Druck Brecher GmbH an die Adresse, die der Käufer bei der Bestellung angegeben hat und zu der der Spediteur leicht Zugang haben kann.
Die Transportfristen betragen drei (3) bis fünfzehn (15) Werktage nach Bearbeitung der Bestellung (durchschnittliche Frist ohne Störungen der Postdienste).
Die Kontaktdaten des Transportunternehmens werden dem Käufer entweder auf der Website oder per E-Mail mitgeteilt.
Die Bestellung gilt als eingegangen, sobald bestätigt wurde, dass sie von der Post in den Briefkasten des Empfängers eingeworfen oder von dem unabhängigen Transportunternehmen zugestellt wurde.
Falls der Käufer bei der Lieferung des auf der Website bestellten Produkts nicht anwesend ist, obliegt es ihm, die Lieferung an der vom Postbeamten oder vom Spediteur angegebenen Adresse abzuholen, und zwar gemäß den Modalitäten, die der Spediteur auf dem an der Lieferadresse hinterlegten Benachrichtigungsschein angegeben hat.
STARPEACE behält sich das Recht vor, dem Käufer den Kaufpreis so schnell wie möglich zu erstatten (wobei die Kosten für die Rücksendung der Lieferung vom Gesamtbetrag der Bestellung einbehalten werden) und das Produkt, das der Käufer bestellt hat, einzubehalten.
Jedes Paket, das aufgrund einer falschen oder unvollständigen Lieferadresse an den Verkäufer zurückgeschickt wird, wird auf Kosten des Käufers erneut versandt.
6.06 Reklamationen
(a) Transportschäden
STARPEACE geht davon aus, dass jedes Paket, das vom Spediteur als "zugestellt" an die richtige Adresse gemeldet wurde, nicht Gegenstand einer Reklamation bezüglich eines Lieferfehlers sein kann. In diesem Fall wird keine Rückerstattung geleistet.
Im Falle einer Nichtübereinstimmung des gelieferten Produkts mit den Angaben in der Bestellung oder eines Schadens aufgrund der Transportbedingungen, der zum Zeitpunkt der Lieferung festgestellt wurde, verpflichtet sich STARPEACE, den Käufer zu kontaktieren, um eine Lösung zu finden, die bis zur Stornierung der Bestellung und ihrer Rückerstattung gehen kann.
Es liegt auch in der Verantwortung des Käufers, den Zustand des Pakets bei Erhalt zu überprüfen. Wenn er bei der Lieferung eine beschädigte Verpackung feststellt, muss er diese beim Spediteur reklamieren. Auf Wunsch des Käufers kann STARPEACE ihn dabei begleiten, haftet aber nicht für die Beschädigung des Pakets während des Transports.
Der Käufer muss eine Kopie dieses Lieferscheins innerhalb von 48 Stunden per E-Mail: contact@go-starpeace.com oder per einfachem Brief an : 23 allée des merisiers, 77166 EVRY-GREGNY-SUR-YERRES.
In diesem Zusammenhang ist der Käufer dafür verantwortlich, den Inhalt, die Konformität und den Zustand des Produkts bei der Lieferung zu überprüfen. Diese Prüfung gilt als durchgeführt, wenn der Käufer oder eine von ihm bevollmächtigte Person den vom Postbeamten oder vom Spediteur vorgelegten Lieferschein ohne "handschriftliche Vorbehalte" unterzeichnet hat.
Die Pakete werden beim Verlassen der Werkstatt von STARPEACE überprüft und es obliegt dem Käufer, diese Überprüfung in Anwesenheit des Zustellers bei Erhalt der Produkte zu wiederholen (Anzahl der Pakete, sichtbarer Zustand des Pakets, Anzahl der Artikel im Paket und sichtbarer Zustand der Produkte im Paket). Im Falle eines Problems müssen die Vorbehalte (so genau wie möglich) auf dem Lieferschein vermerkt werden, der dem Spediteur ausgehändigt wird.
Um die Haftung des Beförderers geltend zu machen, sind zwei unverzichtbare Schritte erforderlich:
- Das Anbringen von ausreichend genauen Vorbehalten gegenüber dem Fahrer, der das Paket geliefert hat;
- Die Ausstellung eines Einschreibens mit Rückschein an den Spediteur, in dem die Vorbehalte spätestens drei (3) Tage nach Erhalt des Pakets bestätigt werden.
Im Falle von Reklamationen müssen diese STARPEACE unter den im Artikel "KUNDENSERVICE" der vorliegenden Bedingungen genannten Kontaktdaten zur Kenntnis gebracht werden.
Die Reklamation muss innerhalb von zwei (2) Tagen nach dem Datum der Lieferung der Produkte an STARPEACE gerichtet werden. Der Reklamation muss eine Fotokopie der Kaufrechnung beigefügt werden.
Die bestellten Produkte werden nur mit Zustimmung von STARPEACE innerhalb einer Woche nach Erhalt durch den Käufer in der Originalverpackung und nur im Falle eines Produktfehlers oder eines Konstruktionsfehlers zurückgenommen. Alle von STARPEACE gelieferten Produkte werden vor dem Versand gründlich geprüft.
In jedem Fall werden Produkte, die unvollständig, beschädigt, benutzt, verschmutzt oder ohne das Originaletikett zurückgesandt werden, nicht zurückgenommen.
Für Produkte, die in einem anderen als dem Originalzustand zurückgegeben werden, kann keine Rückerstattung gewährt werden.
Bei Nichteinhaltung dieser Formalitäten und Fristen werden keine Beschwerden akzeptiert.
(b) Überschreitung der Lieferfristen
STARPEACE verpflichtet sich, alle Anstrengungen zu unternehmen, um die vom Käufer bestellten Produkte innerhalb der in der Bestellungszusammenfassung angegebenen Fristen zu liefern.
Wenn die bestellten Produkte nicht innerhalb von dreißig (30) Tagen nach dem indikativen Lieferdatum aus einem anderen Grund als höherer Gewalt oder dem Verschulden des Käufers geliefert wurden, kann der Verkauf auf schriftlichen Antrag des Käufers unter den Bedingungen der Artikel L 216-1 bis L 216-3 des Verbrauchergesetzbuches aufgelöst werden.
Die vom Käufer gezahlten Beträge werden ihm dann spätestens innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt des Schreibens über die Kündigung des Vertrags zurückerstattet, unter Ausschluss jeglicher Entschädigung oder Einbehaltung.
Die Bestellung gilt als storniert, sobald STARPEACE den Brief oder das Schreiben, in dem STARPEACE über die Stornierung informiert wird, erhalten hat, es sei denn, die Lieferung ist inzwischen erfolgt.
Die Überschreitung dieser Fristen berechtigt nicht zu einer Minderung des vom Käufer gezahlten Preises oder zu einer Schadensersatzzahlung.
(c) Falschlieferungen
Der Käufer muss beim Verkäufer am selben Tag der Lieferung oder spätestens am ersten Werktag nach der Lieferung jede Beschwerde über eine fehlerhafte Lieferung und/oder die Nichtübereinstimmung der Produkte in Art oder Qualität mit den Angaben auf dem Bestellschein einreichen. Jede nach Ablauf dieser Frist eingereichte Beschwerde wird zurückgewiesen.
Die Reklamation kann nach Wahl des Käufers erfolgen:
- per Telefon unter folgender Nummer: 07 81 51 63 02
- per E-Mail an die folgende Adresse: contact@go-starpeace.com
Jede Reklamation, die nicht gemäß den oben definierten Regeln und innerhalb der gesetzten Fristen erfolgt, kann nicht berücksichtigt werden und entbindet den Verkäufer von jeglicher Verantwortung gegenüber dem Käufer.
Nach Eingang der Reklamation wird der Verkäufer eine Umtauschnummer für das/die betroffene(n) Produkt(e) zuteilen und diese dem Käufer per E-Mail mitteilen. Der Umtausch eines Produkts kann erst nach Zuteilung der Umtauschnummer erfolgen.
Im Falle eines Liefer- oder Umtauschfehlers muss jedes umzutauschende oder zu erstattende Produkt in seiner Gesamtheit und in seiner Originalverpackung per eingeschriebenem Paket an den Verkäufer an die folgende Adresse zurückgesandt werden: 23 allée des merisiers, 77166 EVRY-GREGNY-SUR-YERRES.
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Verkäufer.
(d) Eigentumsvorbehalt
Das Eigentum an den Produkten geht am Tag der vollständigen Bezahlung der Produkte durch den Käufer und nach Abfahrt zur Lieferung auf den Käufer über.
Die von STARPEACE verkauften Produkte bleiben bis zur vollständigen Zahlung des Preises in Hauptbetrag und Zinsen ihr alleiniges Eigentum.
Der Käufer darf die verkauften Produkte bis zu ihrer vollständigen Bezahlung nicht abtreten, vermieten, verleihen, verschieben, verpfänden oder von einem seiner Gläubiger pfänden lassen.
6.07 Widerrufsrecht
Im Rahmen des Kaufs eines Produkts kann der Käufer, wenn er als Verbraucher handelt, innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach der Lieferung des Produkts von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen.
Nur in diesem Fall kann der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben, indem er STARPEACE per E-Mail an die E-Mail-Adresse Loic.mpondo@gmail.com oder per RAR-Brief an die in der Präambel der vorliegenden Bedingungen angegebene Adresse das nachstehend verfügbare Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung, in der er seinen Willen zum Widerruf zum Ausdruck bringt, übermittelt; in diesem Fall wird dem Käufer unverzüglich eine Empfangsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger übermittelt.
Bei Ausübung des Widerrufsrechts innerhalb der oben genannten Frist werden nur der Preis des/der gekauften Produkts/Produkte und gegebenenfalls die Lieferkosten erstattet, die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Käufers.
Wenn der Käufer das Produkt über den Spediteur zurücksenden möchte, muss er sich vorher mit STARPEACE in Verbindung setzen, um die Rücksendung zu planen. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer, der den Spediteur gegen Vorlage seiner Rechnung bezahlen und ihm das Widerrufsformular und den Rücksendeschein übergeben muss.
Der Käufer muss das Produkt in seiner Originalverpackung, unbenutzt, unmontiert, unbeschädigt, zusammen mit allen eventuellen Zubehörteilen, der Montageanleitung und eventuellen zusätzlichen Dokumenten zurückgeben. Andernfalls wird das Produkt weder zurückgenommen, noch umgetauscht, noch erstattet.
Produkte, die nicht mehr in ihrer Originalverpackung sind, werden weder zurückgenommen noch umgetauscht.
Der Umtausch (vorbehaltlich der Verfügbarkeit) oder die Rückerstattung erfolgt innerhalb einer Frist von vierzehn (14) Tagen ab dem Eingang der vom Käufer unter den im vorliegenden Artikel festgelegten Bedingungen zurückgesandten Produkte bei STARPEACE.
Der Käufer erklärt sich durch die Annahme dieser AGB ausdrücklich damit einverstanden, dass jede Rückerstattung, aus welchem Grund auch immer, vorzugsweise mit demselben Mittel erfolgt, das auch bei der Bestellung verwendet wurde.
Die Inanspruchnahme des Widerrufsrechts durch den Käufer hat zur Folge, dass die Bestellung, auf die er sich in seinem Antrag ausdrücklich bezogen hat, ungültig wird.
Darüber hinaus hat der Käufer, der im Rahmen seiner beruflichen Tätigkeit handelt, kein Widerrufsrecht.
6.08 Kundenservice
Für Informationen, Fragen, zur Aufgabe einer Bestellung oder zur Überprüfung ihres Status, zur Ausübung des Widerrufsrechts, zur Inanspruchnahme der Garantie oder zur Meldung einer Reklamation steht dem Käufer der Kundenservice von STARPEACE zur Verfügung:
- Per E-Mail an die folgende Adresse: contact@go-starpeace.com
6.09 Gesetzliche Garantien des Verkäufers
(a) Dauer der Garantie
Zur vollständigen Information des Käufers werden die Artikel des Verbraucherschutzgesetzes und des Bürgerlichen Gesetzbuches, die sich auf diesen Artikel beziehen, im Folgenden wiedergegeben:
Artikel L. 217-4 des Verbrauchergesetzbuchs "Der Verkäufer liefert ein vertragskonformes Gut und haftet für die bei der Lieferung vorhandenen Konformitätsmängel.
Er haftet auch für Konformitätsmängel, die sich aus der Verpackung, der Montageanleitung oder der Installation ergeben, wenn diese nach dem Vertrag zu seinen Lasten geht oder unter seiner Verantwortung durchgeführt wurde."
Artikel L. 217-5 des Verbrauchergesetzbuchs "Die Ware entspricht dem Vertrag: 1° Wenn sie für den üblicherweise von einer ähnlichen Ware erwarteten Gebrauch geeignet ist und, falls zutreffend : - wenn es der vom Verkäufer gegebenen Beschreibung entspricht und die Qualitäten besitzt, die er dem Käufer in Form einer Probe oder eines Modells präsentiert hat; - wenn es die Qualitäten aufweist, die ein Käufer angesichts der öffentlichen Erklärungen des Verkäufers, des Herstellers oder seines Vertreters, insbesondere in der Werbung oder auf dem Etikett, rechtmäßig erwarten kann; 2° oder wenn es die von den Parteien einvernehmlich festgelegten Merkmale aufweist oder für jeden vom Käufer gewünschten besonderen Zweck geeignet ist, der dem Verkäufer zur Kenntnis gebracht wurde und den dieser akzeptiert hat."
Artikel L. 217-7 des Verbrauchergesetzbuchs: "Bei Konformitätsmängeln, die innerhalb einer Frist von vierundzwanzig Monaten ab der Lieferung des Gutes auftreten, wird vermutet, dass sie bereits zum Zeitpunkt der Lieferung bestanden, sofern nicht das Gegenteil bewiesen wird. Bei Waren, die gebraucht verkauft werden, beträgt diese Frist sechs Monate. Der Verkäufer kann dieser Vermutung entgegenwirken, wenn sie mit der Art des Gutes oder der geltend gemachten Vertragswidrigkeit nicht vereinbar ist."
Artikel L. 217-12 des Verbrauchergesetzbuchs "Die Klage, die sich aus dem Konformitätsmangel ergibt, verjährt nach zwei Jahren ab der Lieferung der Ware."
Artikel L. 421-2 des Verbrauchergesetzbuchs "Die Bestimmungen dieses Titels gelten nicht für Antiquitäten und gebrauchte Produkte, die vor ihrer Verwendung eine Reparatur oder Instandsetzung erfordern, wenn der Lieferant die Person, der er das Produkt liefert, über die Notwendigkeit dieser Reparatur oder Instandsetzung informiert."
Artikel 1641 des Bürgerlichen Gesetzbuchs "Der Verkäufer ist verpflichtet, die Garantie für verborgene Mängel der verkauften Sache zu übernehmen, die sie für den Verwendungszweck ungeeignet machen oder diesen Verwendungszweck so sehr beeinträchtigen, dass der Käufer sie nicht erworben oder nur einen geringeren Preis dafür bezahlt hätte, wenn er sie gekannt hätte."
Artikel 1648 Absatz 1 des Bürgerlichen Gesetzbuchs "Die Klage, die sich aus den redhibitiven Mängeln ergibt, muss vom Käufer innerhalb von zwei Jahren ab der Entdeckung des Mangels erhoben werden."
(b) Bedingungen für die Garantie
Die Garantie besteht im einfachen Austausch der als fehlerhaft anerkannten Produkte (oder der Instandsetzung durch STARPEACE, wenn dies möglich ist). Die Rücksendung der Produkte an STARPEACE muss zwingend frachtfrei in der Originalverpackung erfolgen.
Der Umtausch von Produkten oder gegebenenfalls deren Instandsetzung im Rahmen der Garantie kann nicht dazu führen, dass die Garantiezeit verlängert wird.
Der Ersatz eines defekten Produkts im Rahmen der oben genannten Garantie ist auf ein Exemplar pro Käufer beschränkt.
Es können keine Schadensersatzansprüche geltend gemacht werden, unabhängig von der Dauer der Reparatur oder der Nutzungsstörung, die der Nutzer des Produkts zu tragen hat.
Die Inanspruchnahme dieser Garantie setzt voraus, dass der Käufer eine Fotokopie der Kaufrechnung vorlegt.
6.10 Haftung von STARPEACE
STARPEACE kann sich von jeglicher Haftung befreien, wenn die Nichterfüllung seiner Verpflichtungen entweder auf das unvorhersehbare und unüberwindbare Ereignis eines Dritten im Rahmen des Vertrags oder auf höhere Gewalt gemäß der Definition der französischen Rechtsprechung zurückzuführen ist.
Ebenso kann STARPEACE nicht für Schäden haftbar gemacht werden, die sich aus der Nutzung des Internets ergeben, wie z. B. Datenverlust, Eindringen, Viren, Ausfall des Dienstes oder andere unbeabsichtigte Probleme.
Nach der Lieferung der Produkte trägt der Käufer alle Schäden, die sie erleiden oder verursachen können. Er muss die Produkte gegen Diebstahl oder Beschädigung versichern.
Artikel VII. HÖHERE GEWALT
STARPEACE haftet nicht für eine Verzögerung bei der Erfüllung seiner Verpflichtungen oder für eine Nichterfüllung seiner Verpflichtungen aus dem vorliegenden Vertrag, wenn die Umstände, die dazu führen, höhere Gewalt im Sinne von Artikel 1218 des Zivilgesetzbuches darstellen.
Ausdrücklich als höhere Gewalt oder Zufall gelten neben den üblicherweise von der Rechtsprechung der französischen Gerichte angenommenen Fällen: Voll- oder Teilstreiks, Aussperrung, Aufruhr, zivile Unruhen, Aufstand, Krieg, Unwetter, Epidemien, Blockierung der Transport- oder Versorgungsmittel aus jeglichem Grund, Erdbeben, Feuer, Sturm, Überschwemmung, Wasserschäden, staatliche oder gesetzliche Beschränkungen, gesetzliche oder behördliche Änderungen der Vermarktungsformen, Ausfall von Computern oder des Stromnetzes oder des Servers, Blockierung der elektronischen Kommunikation, einschließlich drahtgebundener oder drahtloser Telekommunikationsnetze, jede Infragestellung der mathematischen Grundlagen, die die Theorie der kryptografischen Algorithmen regeln, die für Public-Key-Infrastrukturen verwendet werden, und jeder andere Fall, der außerhalb der Kontrolle von STARPEACE liegt und die normale Erfüllung des vorliegenden Vertrags verhindert.
Zunächst werden Fälle höherer Gewalt die Erfüllung des Vertrags aussetzen. Wenn die Fälle höherer Gewalt länger als neunzig (90) Tage andauern, ist STARPEACE berechtigt, den Vertrag automatisch zu kündigen, sofern STARPEACE und der Käufer nichts anderes vereinbart haben.
In diesem Fall zahlt der Käufer an STARPEACE alle Kosten, die STARPEACE entstanden sind und die nicht anderweitig amortisiert wurden, bis zum tatsächlichen Datum der Beendigung des Vertrags.
Artikel VIII. AUFLÖSUNGSKLAUSEL
Der Käufer verzichtet ausdrücklich darauf, die Zwangsvollstreckung des Vertragsgegenstandes zu beantragen, ihn von einem Dritten ausführen zu lassen oder eine Minderung des Preises für die Dienstleistungen zu beantragen, und verzichtet damit auf die Bestimmungen der Artikel 1221, 1222 und 1223 des Bürgerlichen Gesetzbuches.
Sollte der Käufer seiner Zahlungsverpflichtung nicht nachkommen, kann STARPEACE nach vorheriger Mahnung, die innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Erhalt der Mahnung durch den Käufer nicht wirksam wird, die Ausführung der Dienstleistungen bis zur vollständigen Zahlung des Preises aussetzen, ohne dass STARPEACE aus irgendeinem Grund haftbar gemacht werden kann.
Darüber hinaus kann jede Nichterfüllung einer der Verpflichtungen durch eine der Parteien, die länger als sechzig (60) Werktage nach Erhalt einer Mahnung per Einschreiben mit Rückschein andauert oder die nicht behoben werden kann, zur Kündigung des Vertrags von Rechts wegen ohne gerichtliche Formalitäten und unbeschadet aller Schadensersatzansprüche und/oder Vertragsstrafen führen, die die nicht säumige Partei gegenüber der säumigen Partei geltend machen kann.
Artikel IX. ERHEBUNG VON PERSONENBEZOGENEN DATEN/COOKIES
Die Verarbeitung und Sammlung Persönlicher Daten und ihre Weitergabe an Dritte, die mit der Ausführung und Bezahlung der Dienste betraut sind, bedarf der Zustimmung der betroffenen Person.
Eine vollständige Information über die Erfassung, die Verarbeitung, die Verpflichtungen von POPART PIERCING sowie die Rechte des Käufers ist Gegenstand eines eigenständigen Dokuments mit dem Titel "Charta zum Schutz personenbezogener Daten", von dem der Käufer bestätigt, dass er es zur Kenntnis genommen hat, bevor er es zusammen mit der Unterzeichnung der vorliegenden Vereinbarung unterzeichnet.
Artikel X. EIGENTUM - GEISTIGES EIGENTUM
Es wird ausdrücklich zwischen den Parteien vereinbart, dass alle über die Website bereitgestellten Dienste Eigentum von STARPEACE bleiben.
STARPEACE ist Inhaber der Rechte am geistigen Eigentum in Bezug auf die Dienste, insbesondere in Bezug auf die Softwareplattform, die Funktionalitäten und die Gesamtheit der Inhalte der Website.
Die Website ist ein geschütztes Werk. Die Marken, Slogans, Grafiken, Fotografien, Animationen, Videos, Datenbanken und Texte, die auf der Website enthalten sind, sind das ausschließliche Eigentum von STARPEACE.
Ebenso dürfen die zugrunde liegenden Computerentwicklungen, Technologien und Entwicklungen, aus denen die Website besteht, ohne vorherige ausdrückliche Genehmigung von STARPEACE nicht reproduziert, dekompiliert oder disassembliert werden, andernfalls droht eine strafrechtliche Verfolgung.
Die vorliegenden ANBV übertragen keine Eigentumsrechte an den Nutzer, dem es untersagt ist, sie in irgendeiner Weise zu beeinträchtigen.
STARPEACE räumt dem Nutzer das Recht ein, die Website ausschließlich für seine persönlichen, privaten, nicht beruflichen und nicht gewinnorientierten Zwecke zu nutzen.
Jede vollständige oder teilweise Vervielfältigung der Inhalte der Website, gleichgültig durch welches Verfahren, ist verboten und stellt eine Fälschung dar, die nach den Artikeln L.335-2 ff. und L.713-1 ff. des Gesetzes über geistiges Eigentum bestraft wird. Der Nutzer verpflichtet sich, keinen Inhalt der Website außerhalb des hier beschriebenen Rahmens zu verwenden.
Der Nutzer erhält lediglich eine einfache Lizenz zur Nutzung der Dienste, die nicht exklusiv, persönlich und nicht übertragbar ist, weltweit und für die gesamte Dauer des Abonnements der Dienste.
Folglich darf der Nutzer die Dienste, die Marke, die Inhalte und/oder Daten sowie alle damit verbundenen Elemente zu keinem Zeitpunkt verbreiten, lizenzieren oder anderweitig nutzen.
Die Verletzung der Bedingungen dieser Vereinbarung kann nach Ermessen von STARPEACE zur Beendigung der Vereinbarung führen und/oder dazu, dass STARPEACE jede weitere Nutzung durch den Nutzer ablehnt, unbeschadet des Rechts von STARPEACE, den Nutzer wegen der Verletzung seiner geistigen Eigentumsrechte gerichtlich zu belangen.
Artikel XI. BESCHWERDEN
Im Falle von Reklamationen müssen diese STARPEACE zur Kenntnis gebracht werden:
- Per Post an die folgende Adresse:
23 allée des merisiers, 77166 EVRY-GREGNY-SUR-YERRES ;
- Per E-Mail: contact@go-starpeace.com
Eventuelle Reklamationen müssen innerhalb von 2 (zwei) Tagen nach Erbringung der Dienstleistung schriftlich geltend gemacht werden.
Bei Nichteinhaltung dieser Formalitäten und Fristen werden keine Beschwerden akzeptiert.
Artikel XII. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN
12.01 Verzicht
Jede Duldung oder jeder Verzicht seitens einer der Parteien bei der Anwendung aller oder eines Teils der in diesen ANB vorgesehenen Verpflichtungen oder Verbindlichkeiten, unabhängig vom Datum, der Häufigkeit oder der Dauer, kann ohne eine entsprechende schriftliche Vereinbarung weder als Änderung der ANB gelten, noch ein Recht erzeugen oder behindern.
12.02 Fortbestand der AVEB
Die Nichtigkeit einer beliebigen Klausel dieser AGB beeinträchtigt nicht die Gültigkeit der übrigen Klauseln; diese AGB werden ohne die nichtige Bestimmung fortgesetzt, es sei denn, die nichtige Bestimmung macht die Fortsetzung der AGB unmöglich oder ist im Vergleich zu den ursprünglichen Vereinbarungen unausgewogen.
12.03 Titel der Klauseln
Die Überschriften am Anfang jedes Artikels dienen nur der leichteren Lesbarkeit und dürfen keinesfalls als Vorwand für eine Auslegung oder Verfälschung der Klauseln, auf die sie sich beziehen, dienen. Im Falle von Auslegungsschwierigkeiten oder Widersprüchen zwischen dem Inhalt einer Klausel und ihrer Überschrift gilt letztere als ungeschrieben.
12.04 Vollständigkeit der Vereinbarung der Parteien
Die Parteien erkennen an, dass die vorliegenden ANB und ihre eventuellen Nachträge die Gesamtheit der Vereinbarungen zwischen ihnen in Bezug auf die Erreichung des Gegenstands der vorliegenden ANB darstellen und alle früheren Vereinbarungen und Vorschläge mit demselben Gegenstand in jedweder Form ersetzen.
12.05 Beweisvereinbarung
In Anwendung der Bestimmungen der Artikel 1366 des Bürgerlichen Gesetzbuches sind die von STARPEACE gelieferten Informationen zwischen den Parteien verbindlich.
Gemäß Artikel 1368 des Zivilgesetzbuches beabsichtigen STARPEACE und der Käufer, im Rahmen des vorliegenden Vertrages die Regeln für die im Streitfall zwischen ihnen zulässigen Beweise und deren Beweiskraft festzulegen. Die folgenden Bestimmungen stellen somit die zwischen den Parteien geschlossene Beweisvereinbarung dar, wobei sich die Parteien zur Einhaltung dieses Artikels verpflichten. STARPEACE und der Käufer verpflichten sich zu akzeptieren, dass im Falle eines Rechtsstreits die E-Mail-Adressen, die ausgetauschten E-Mails und die SMS vor den Gerichten zulässig sind und als Beweis für die darin enthaltenen Daten und Fakten gelten, so dass sie vorrangig als Beweis gelten, es sei denn, die andere Partei erbringt einen schriftlichen und gegenteiligen Beweis.
STARPEACE und der Käufer verpflichten sich zu akzeptieren, dass im Falle eines Rechtsstreits die aus jeder elektronischen Aufzeichnung von STARPEACE hervorgehenden Daten als Beweis für die Annahme der vorliegenden AVLB, als Beweis für die elektronische Annahme jedes Angebots und der Dienstleistungen, als Beweis für die Erheblichkeit der vom Nutzer in Anspruch genommenen Leistungen mittels der verwendeten Ferndienste, d. h. Internet, Telefon, SMS und Post, gelten.
STARPEACE und der Käufer erklären sich damit einverstanden, dass im Falle eines Rechtsstreits die Bedeutung dieser Dokumente und Informationen diejenige ist, die einem Original im Sinne eines schriftlichen Dokuments in Papierform, das handschriftlich unterzeichnet ist, zuerkannt wird.
12.06 Anwendbares Recht - Zuständiges Gericht
Die vorliegenden AGBV unterliegen dem französischen Recht.
Sowohl STARPEACE als auch der Nutzer erklären sich damit einverstanden, alle aus ihrer Geschäftsbeziehung entstehenden Streitigkeiten der Zuständigkeit der französischen Gerichte zu unterwerfen.
Bei allen Streitigkeiten oder Rechtsstreitigkeiten in Bezug auf die Entstehung, Gültigkeit, Auslegung, Durchführung und Beendigung dieser ANB wird zunächst eine gütliche Einigung vor jeglicher Klage auf rechtlicher Ebene angestrebt.
Da der Nutzer gemäß den Artikeln L.616-1 und R.616-1 des Verbraucherschutzgesetzes als Verbraucher gilt, hat STARPEACE im Rahmen von Streitigkeiten, die aus der Ausführung des vorliegenden Vertrags entstehen könnten, ein Schlichtungsverfahren für Verbraucher eingerichtet, das insbesondere bei der Kommission für Schlichtung im Verbraucherschutz oder bei den bestehenden sektoriellen Schlichtungsinstanzen angesiedelt ist.
Zuvor muss der Verbraucher STARPEACE gemäß Artikel L. 612-2 des Verbraucherschutzgesetzes mit allen ihm zur Verfügung stehenden schriftlichen Mitteln über seine Beschwerde informieren und STARPEACE die Gründe für den Streitfall mitteilen. Wenn innerhalb von zwei Monaten keine Lösung zwischen den Parteien gefunden werden konnte, gilt der Versuch, den Konflikt zu lösen, als gescheitert.
Gemäß der Verordnung Nr. 2015-1033 vom 20. August 2015 und der Durchführungsverordnung Nr. 2015-1382 vom 30. Oktober 2015 kann jede sogenannte Verbraucherdifferenz oder -streitigkeit, vorbehaltlich Artikel L. 612-2 des Verbrauchergesetzbuchs, innerhalb eines (1) Jahres durch Mediation bei Herrn Jean-Pierre PIZZIO, (nachfolgend als "Mediator" bezeichnet) gütlich beigelegt werden.
Um eine Streitigkeit der Ombudsperson zu unterbreiten, kann der Verbraucher :
- Füllen Sie das Formular auf der Website des Bürgerbeauftragten aus (i): https://mediateur.fcd.fr/,
- Oder schreiben Sie dem Ombudsmann (ii) auf dem Postweg per Einschreiben mit Rückschein an 12 rue Euler, 75008 PARIS,
- Oder (iii) seinen Antrag per E-Mail an die folgende Adresse schicken: contact@go-starpeace.com,
Unabhängig davon, wie der Verbraucher den Ombudsmann anruft, muss sein Antrag folgende Angaben enthalten, damit er zügig bearbeitet werden kann: seine postalischen, E-Mail- und telefonischen Kontaktdaten sowie den vollständigen Namen und die Anschrift von STARPEACE, eine kurze Darstellung des Sachverhalts und einen Nachweis über die vorherigen Schritte bei STARPEACE.
Gemäß Artikel 14 der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 hat die Europäische Kommission eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) eingerichtet, die die unabhängige außergerichtliche Beilegung von Online-Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Unternehmern in der Europäischen Union erleichtert. Diese Plattform ist unter folgendem Link erreichbar: https://webgate.ec.europa.eu/odr/.
STARPEACE und der Käufer erklären sich damit einverstanden, alle aus ihrer Geschäftsbeziehung entstehenden Streitigkeiten der Zuständigkeit der französischen Gerichte zu unterwerfen.
WIDERRUFSFORMULAR ///
Formular Widerrufsrecht
Zu Händen von STARPEACE, per Einschreiben mit Rückschein oder per E-Mail an die folgenden Adressen:
- Postanschrift: 23 allée des merisiers, 77166 EVRY-GREGNY-SUR-YERRES ;
- E-Mail-Adresse: contact@go-starpeace.com
Hiermit erkläre(n) ich/wir (*) meinen/unseren (*) Widerruf des Vertrags über die Erbringung der Dienstleistung (*).
Bestellt am (*) / Erhalten am (*) :
Name des/der Verbraucher(s) :
Adresse des/der Verbraucher(s) :
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Zustellung dieses Formulars in Papierform) :
Datum :
(*) Nichtzutreffendes bitte streichen.
Schicken Sie dieses Schreiben als Einschreiben mit Rückschein.